医院医疗服务质量,聚焦人民群众关切,树立医疗行风正气,不断提升广大群众看病就医获得感。医院积极筹备、认真组织开展“加强作风建设切实解决群众反映突出问题专项整治活动”。
为保证专项整治活动取得成效,医院成立了专项整治领导小组,对全院医药购销和医疗服务及收费进行了全面自检自查。同时,为充分发挥群众监督作用,医院利用LED屏、宣传展板等形式对常用收费及药品价格滚动显示。并在门诊和住院病区设立投诉举报箱、张贴投诉举报标识,定期对群众提出的意见和建议进行梳理汇总,组织落实整改。
医院领导班子高度重视,医院纪委书记王海更是率先垂范,深入科室开展职工集体座谈会、开展廉*谈话提醒,要求干部职工树立良好的医德医风、严守纪律红线。同时,组织相关职能部门责任人开展不定期对临床科室的督导检查,对医护人员服务态度开展明查暗访,发现问题及时进行提醒整改。加大对医务人员收受“回扣”“红包”等违反“九不准”行为的追责力度,医院管理和医疗服务行为。医院的工作效率和服务质量。
通过开展本次专项整治活动,进一步促进了全院干部职工转变观念、改进作风,从根源上保护患者利益,营造了风清气正、高效廉洁的医疗服务环境,树立了良好的社会形象。(医院张婷婷)