年11月8日星期四晴
前天晚上九点多，突然电话响了起来，一看是个陌生号码，工作习惯，我还是接了起来。电话里传来一个老人家的声音：“是不是小张？我是你大爹啊，现在你在村委会吗？我想来找你玩一哈。”
咦，这是谁呢？反应了三四秒，我听出来了，这是我驻村的弥渡县苴力镇白邑村委会阿孔核村村民罗世和的声音。“哦哦，是呢是呢，大爹，我不在村委会，我有事在弥渡街，您有什么事吗？我明早来看您好吗？”我连忙说道。
“是了，是了，你不在就算了，我好几天没有见你了，所以问问，你大妈说想你了，你上来么进家里来噶。”老人家说完就挂了电话。
日常工作照罗世和七十多岁了，和老伴相依为命，他家的房子年久失修、破烂不堪，存在严重安全隐患，我们多次上门动员其拆除重建，所以他记得我。加上他家在路边，距离村委会所在地只有三四百米，每次去村子我都要进去“闲闲”，讨口水，攀几句家常，所以老人家对我印象深刻。
真的很意外这个电话，虽然寥寥几句普通的问候，但那天晚上，我的心因此暖了好大一会儿……昨天早上才到村委会，我立即去罗大爹家里，问起打电话的事，其实也没有什么特殊事情，但看到大爹大妈脸上的关切热情，听着亲切的话语，我感受到，他们确实是“想我”了。
工作过程中，针对罗大爹家的情况，我们已经协调好二老和小儿子并户，解决了他们最关心的养老问题；还专门请了施工队帮他家拆除旧房，给他们建三件平房以及两间放杂物和养殖的房子。看得出，罗大爹一家对我们的工作是肯定和认可的，对我个人也是。
我不由地想到，群众认可度（满意度）是脱贫攻坚工作考核评估的重要指标，也是检验脱贫成效的“唯一标准”。当前，我们脱贫攻坚已到了啃硬骨头、攻坚拔寨的关键阶段，任务艰巨而又繁重，同时也不可避免地出现了一些新情况、新问题和新困难，影响着脱贫成效和群众满意度的提升。
日常工作照怎样解决这一问题呢？我认为，秘诀只有一个字——“真”，帮扶责任人和各级干部要带着“真”下去和群众打交道。
一是真干，从“门外汉”变“行家里手”。学习掌握好各项脱贫攻坚*策，自己学懂弄通，不做“门外汉”，才能给群众讲得明白，才能将*策精准落实到位。还要不断熟悉“三农”工作，开动脑筋，多想点子，把群众眼前脱贫和长远发展结合起来，真正帮助贫困村、贫困户找到稳定增收路子，不断提高抓落实的能力。
二是真情，从“过客”变“常客”。驻村扶贫工作队要吃在村、住在村、干在村，帮扶责任人要定期入户走访或电话联系，多和群众交流谈心拉家常，了解贫困户所思所想、所盼所愿，拉近干群距离，密切干群感情；多深入田间地头，实地了解贫困村基础设施、产业发展情况，掌握群众对科技的需求，做到村情、户情心中有数。
三是真心，从“陌生人”变“贴心人”。从点点滴滴做起，如朋友、如亲戚、如亲人，切实帮助贫困群众解决实际困难，努力提高群众的获得感。加强沟通交流，积极鼓励贫困群众增强脱贫信心、增强脱贫本领，帮助分析致贫原因，准确“把脉”，因户制宜寻找脱贫方法、制定脱贫规划。
作者：张化
弥渡县苴力镇白邑村驻村扶贫工作队员
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