5月7日早上，景女士接到了一个陌生男子的电话称是某快递公司的工作人员，告诉景女士由于其的快递在运送过程中被工作人员不小心丢失了，所以按快递公司的赔付办法要对景女士的损失进行赔偿。景女士将信将疑中，对方又准确地报出了景女士的个人信息和订单号，称其在5月1日购买的一双价格为元的鞋子被快递公司弄丢了。该“工作人员”向景女士道歉，并声明这是公司的工作失误，公司将会按照其订单退款的同时，另外赔偿景女士元损失费。
由于对方准确地说出了自己的个人信息、订单号、购买物品及时间等情况，景女士便相信了对方。为了尽快完成理赔事宜，景女士在对方的指引下添加了其提供的
大理警方提醒广大市民：如接到声称是快递公司丢失包裹要给予赔偿的电话，一定要格外谨慎，尤其在对方提及“转账”、“借贷”、“汇款”、“信用额度”、“账号密码”等字眼时，千万不要轻信，应第一时间与平台卖家取得联系，同时拨打快递公司官方热线咨询确认。此外，收到对方发来的未经确认的陌生