米线、饵丝是大理人日常所需的主要食品之一，那么，大理人每天吃的米线、饵丝到底合不合格，老百姓能不能放心吃呢？年3月15日是国际消费者权益日，大理州市场监督管理局食品生产监督管理科带你一起了解一下。
大理州饵丝米线如何监管
大理州市场监管局食品生产监督管理科科长施利：米线饵丝是云南、也是我们大理的特色食品，消费人群广、消费量大，质量安全关乎大家最基本的饮食安全，从大理州委、州*府，到全州市场监管部门，一直以来都高度重视米线饵丝的质量安全问题。
近年来，大理州持续组织开展了多次米线饵丝质量安全整治，尤其是年，我们把米线饵丝的质量安全问题，提升到放心消费的高度，组织开展为期两年的专项行动，重点从生产加工、市场流通、餐饮消费3个重点环节入手，进一步开展整治规范，下大力气提升我州米线饵丝质量安全保障水平。
大理州市场监管局：全州饵丝米线总体上是安全的
年内，市场监管部门组织在12县市范围内抽检米线饵丝批次样品，覆盖了加工作坊、集贸市场、餐饮店、学校食堂、宾馆餐厅等重点环节，重点检验了食品添加剂使用、非法添加、重金属残留等项目，从检验结果看，合格率达到了%，说明我州的米线饵丝总体上是安全的。
加强日常监管，建立长效机制，扶优扶强，规范生产
在强化监管和质量检验监测的同时，市场监管部门还高度重视建立长效机制、促进产业发展，从根本上解决质量安全问题。截至目前全州家米线饵丝生产加工单位中，已有20家获得许可成为食品生产企业，其余96家小作坊也已按全省统一标准完成食品生产加工小作坊登记，进一步健全完善了软硬件设施，严格按相关规定组织生产，质量安全保障水平明显提升。
下一步市场监管部门还将继续加强对小作坊和流通、餐饮消费环节的整治规范，重点要进一步监督、帮助、指导米线饵丝加工小作坊规范质量安全管理，做大做强，积极向获证食品生产企业发展，进一步改变米线饵丝加工“小、弱、散”，质量安全隐患多的现状，促进全州米线饵丝质量安全水平的整体提升，保障广大群众放心消费。
今年的消费维权年主题是：凝聚你我力量。一是凝聚社会共识，发挥消协平台型组织共治力量，推进消费维权机制健全完善。二是凝聚消费者共识，发挥消费者监督力量，推进消费者参与监督的广度和深度。三是凝聚经营者共识，发挥行业自律力量，推进落实经营者第一主体责任。
据了解，年，大理州市场监督管理局投诉举报指挥中心共接到消费者来电个，比上年同期增长44.99%，其中受理消费者投诉维权件，办结率99.91%，共为消费者挽回经济损失.69万元。
从消费投诉县市分布情况看，受经济发展、人口集中程度等因素的影响，去年投诉量较多的分别是：大理市、大理经济开发区、祥云县、宾川县、弥渡县。
大理州年受理的消费者投诉情况
商品类投诉件，占总投诉量的38.15%，其中投诉量较多的分别为服装鞋帽、合同纠纷等。
服务类投诉件，占总投诉量的52.23%，其中投诉量较多的分别为餐饮、住宿服务、洗车预付卡、摄影服务以及租赁服务等。
价格管理类投诉件，占总投诉量的3.39%，其中投诉量较多的分别为停车收费、收费纠纷及商品零售等。
产品质量类投诉85件，占总投诉量的2.69%，其中投诉量较多的分别为汽车及配件、建材、儿童用品等。
此外，药品、医疗器械产品、化妆品类投诉19件，占总投诉量的0.60%；食品、保健食品类投诉93件，占总投诉量的2.94%。
全州去年共受理消费者举报件，办结率%，举报内容主要是违反消费者权益保护法规、违反产品质量管理法规等。全州去年共受理消费者咨询件，办结率%，主要涉及商品质量、服务质量、售后服务、投诉处理结果、食品安全以及其他部门业务问题等。
同时，大理州市场监督管理局投诉举报指挥中心去年还承办*府“”热线转办件，办结率%；办结全国互联网平台投诉件，举报件，办结率%；办结云南省*务信息在线解答系统转办5件；分派督办消费维权服务站投诉件。
大理州年消费投诉十大热点
大理州市场监督管理局根据年消费投诉热点情况进行了分类：
热点一：服装、鞋帽方面。主要是服装鞋帽品质和尺码与说明不符、“三包”义务履行、涉嫌假冒知名商标等问题。
热点二：餐饮和住宿服务方面。主要是餐饮服务团购劵限制使用或加价消费、饭店卫生状况不佳、结账时擅自涨价、服务人员服务态度不好等问题；住宿服务存在预订酒店无故被取消、入住条件与宣传不符、到店无房等问题。
热点三：房屋装修方面。主要是房屋装修合同纠纷、家具和装修材料质量、装饰装修服务水平（工期、价格、维修售后）等问题。
热点四：交通工具方面。主要是汽车及零部件质量问题、商家不履行“三包”义务、售后承诺履行不到位、合同违约等问题。
热点五：家居家电投诉方面。主要是家电存在质量、售后服务不到位、宣传不符、商品标识不符合规定、预付定（订）金纠纷等问题。
热点六：美容美发、健身方面。主要是美容产品为“三无”产品、预付卡退款纠纷、商家未按承诺提供服务、商家易主（关门停业）无法消费、健身馆频繁更换教练、泳池水质不达标等问题。
热点七：食品安全方面。主要是食品质量、商家夸大宣传食品的保健功效、食品类商品的标示不规范等问题。
热点八：通讯产品质量和通信服务方面。主要是手机质量问题、合约机协议内容、“三包”义务履行、手机分期购买纠纷、商家虚假宣传优惠活动或手机功能误导消费、互联网宽带接入后频发断网、维修服务拖延、套餐资费不明、无故扣费，携号转网难等问题。
热点九：租赁服务方面。主要是车辆租赁服务过程中存在拖延或拒绝退还押金、车辆故障多、无法联系经营者等问题。
热点十：首饰方面。主要是经营者销售的商品存在质量问题、价格虚高、经营者以抽奖的形式出售商品等问题。
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