在*法队伍教育整顿中,云南大理弥渡县公安局交警大队积极践行“我为群众办实事”实践活动,针对近期摩托车驾驶证考试群众增多的实际情况,及时改进工作模式,在服务环节和流程不断优化,以更加高效便捷的服务满足人民群众的需求。
增加驾考场次,回应群众期待。将原来每周三、周四的摩托车驾驶技能考试时间调整为每周一至周五,并严格落实预约排队考试制度。同时,针对考试过程中学员积压的实际情况,车管所监考民警放弃中午休息时间,加班加点为群众提供驾考服务,为驾考群众提供了更多的选择便利。
增加警力投入,提高服务效能。把有限的警力支援到考试服务工作中,驾驶人考试中心监考民警由原来的2人增加至4人。同时,将工作任务进行再细化再调整,明确职责,确保考试工作快速高效运转,提升群众满意度。
增加硬件投入,优化考试环境。在候考区和交通安全宣传教育区增设了座椅,让机动车理论考场门口排队拥挤的现象有了很大的改观,既保证了群众排队的秩序,又提高群众进入考场的效率,增强了宣传成效。同时,大队还更新了考试设备,对摩托车场地考场标志标线重新改造,优化考试路线,改进考试流程,进一步提高考试效率。
加强提示告知,营造良好氛围。针对许多群众对考试流程和步骤不太熟悉的情况,大队将群众想知悉的问题通过